Nhà hàng Buffet lẩu ếch Jiang Hu xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại nhà hàng cũng như trải nghiệm online tại website jianghu.com.vn. Chúng tôi tôn trọng và cam kết những thông tin mang tính cá nhân của bạn sẽ được bảo mật. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng dưới đây được xây dựng như một cam kết mà thương hiệu Jiang Hu cũng như Công ty TNHH NML Toàn Cầu thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Bảo vệ thông tin khách hàng là một vấn đề rất quan trọng đối với chúng tôi. Và chúng tôi cam kết sẽ chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến các giao dịch của bạn tại Jiang Hu Heroes’ Hotpot.
khách hàng là khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu sẵn có trên Website: jianghu.com.vn. Các thông tin cố định bao gồm: Họ và Tên, số điện thoại (số máy để đặt bàn trước), địa chỉ email (email cá nhân hoặc công ty), số lượng khách hàng đặt trước, thời gian đặt bàn. Thông tin này giúp phía nhà hàng có thể xác nhận đặt bàn cho quý khách thông qua số điện thoại hoặc email.
Về cookie: Cookie là những thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng máy tính của khách hàng. Các cookie được sử dụng để xác minh, truy tìm lượt và duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng và người sử dụng Website jianghu.com.vn, như các tuỳ chọn cho trang web hoặc thông tin về giỏ hàng điện tử của họ. Nếu không đồng ý, khách hàng có thể xoá tất cả các cookie đã nằm trong ổ cứng máy tính của mình bằng cách tìm kiếm các thư mục với “cookie” trong tên của nó và xoá đi. Trong tương lai, khách hàng có thể chỉnh sửa các lựa chọn trong trình duyệt của mình để các cookie (tương lai) bị chặn.
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
Website jianghu.com.vn sử dụng thông tin của khách hàng cung cấp để:
Thời gian lưu trữ thông tin của bạn là vô thời hạn.
Khách hàng trong trường hợp không đồng ý lưu trữ thông tin có thể yêu cầu phía nhà hàng Jiang Hu Heroes’ Hotpot xóa các thông tin cá nhân đã của khách hàng đã cung cấp trường đó. Từ chối các dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bằng cách liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1900.23.23.26.
Jiang Hu Heroes’ Hotpot hoàn toàn tôn trọng quyết định của khách hàng và cam kết sẽ xóa các dữ liệu thông tin của khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng. Tuy nhiên các lịch sử giao dịch, các thông tin liên quan đến đơn hàng trong quá khứ chúng tôi vẫn sẽ lưu trữ, quản lý và chỉ lưu hành nội bộ.
khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Ban quản trị.
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website jianghu.com.vn
Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
Công ty nghiên cứu thị trường.
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Công ty TNHH NML Toàn Cầu
Địa chỉ: 770B-770C Sư Vạn Hạnh (nối dài), P. 12, HCM.
Điện thoại: 1900.23.23.26
Email:
Khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài Jiang Hu để được hỗ trợ kiểm tra các thông tin cá nhân và điều chỉnh nếu sai sót.
khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, phí nhà hàng Jiang Hu sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng:
Qua điện thoại: 1900.23.23.26
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website jianghu.com.vn được ban quản trị cam kết sẽ bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website: jianghu.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý của khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về vụ việc.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số 1900.23.23.26 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
